Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto,  non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

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Ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso e/o le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

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Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Ad ogni modo ENTRO E NON OLTRE 48 ORE DALLA RICEZIONE. Nel caso in cui il pacco sia manomesso o comunque rotto accetta la spedizione con " RISERVA "

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.


Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.


Rimborsi
Ti avviseremo quando il tuo reso sarà stato ricevuto e ispezionato e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno o la soluzione trovata come una sostituzione dell'articolo stesso. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o l'istituto della tua carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e ricevere il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo gdf1energy@gmail.com